Términos y Condiciones

Acuerdo de Confidencialidad respecto al Manejo de Información Personal

En cumplimiento de la legislación chilena sobre protección de datos personales, al utilizar nuestra página web, usted acepta que toda la información personal proporcionada a través de nuestros Autotest, formularios, intercambio de correos electrónicos o mensajes estará sujeta a un riguroso acuerdo de confidencialidad. Comprometiéndonos a gestionar y proteger sus datos de manera segura y de conformidad con las leyes aplicables.

Acuerdo de Confidencialidad respecto al Manejo de Resultados de Exámenes

Reafirmamos nuestro compromiso de mantener la más estricta confidencialidad en relación con los resultados de los exámenes realizados a través de nuestra plataforma. En estricto apego a la legislación chilena, no divulgaremos ni compartiremos dichos resultados sin su consentimiento explícito, a menos que así lo exija la ley.

Compromiso de Entrega de Resultados en 24 horas hábiles

Con el objetivo de garantizar su tranquilidad nos comprometemos a entregar los resultados de los exámenes en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la devolución del equipo. En casos excepcionales que puedan generar demoras, será notificado debidamente, definiendo como hora hábil nuestros horarios.

Acuerdo de Anulación de Reserva antes de 48 horas

Respetando sus derechos como consumidor, usted puede anular su reserva hasta 48 horas corridas antes de la cita programada. La anulación se realiza desde el enlace de gestión que recibe por correo o en la sección de agendamiento de nuestra página web, y la devolución del abono se realiza al mismo medio de pago utilizado; si no puede procesarse en línea, el equipo No Apnea se comunicará con usted para coordinarla. Si agenda dentro de las últimas 48 horas previas a la cita, la hora ya no podrá anularse con devolución.

Algunos servicios pueden tener un plazo de anulación propio: el que rige para su reserva aparece indicado en el enlace de gestión de esa reserva.

Para la anulación de Teleconsultas podrá realizarlo mediante el correo de confirmación o comunicándose con el equipo No Apnea al correo contacto@noapnea.cl o llamando al +56 9 6505 4210, dentro del mismo plazo de 48 horas.

Protección de Nuestros Equipos

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario reconoce y se compromete a mantener indemne el equipo proporcionado por nosotros. En caso de daño o pérdida, de acuerdo con las disposiciones legales chilenas, el usuario acepta la obligación de compensar económicamente, ya sea con el valor total del equipo o un monto equivalente al daño ocasionado. En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho de emprender acciones legales conforme a la legislación vigente.

Para la reserva de nuestros equipos se solicitará en el agendamiento un abono de 20.000 CLP lo que se complementará al valor total del servicio solicitado, además al momento del retiro se deberá dejar un cheque en garantía por el valor comercial del equipo o se puede hacer una retención de (50% del valor comercial del dispositivo) mediante tarjeta de crédito en Transbank, procediendo a su liberación al momento de la devolución del dispositivo reservado.

Compromiso de Repetición del Examen sin Costo en Caso de No Ser Válido

Garantizamos que, en el caso poco probable de que un examen no sea válido, nos comprometemos a ofrecer la repetición del mismo sin costo adicional para el usuario.