Preguntas frecuentes
Antes del examen
¿Necesito estar en ayunas o tomar algo para dormir?
No es necesario: al ser un examen de sueño ambulatorio, lo ideal es que realices tu rutina de forma normal, incluyendo tus medicamentos habituales.
¿Dónde retiro el dispositivo y en qué horarios?
Lo retiras en la sucursal que elijas al agendar. Se sugiere retirar durante la tarde, hasta el cierre, y devolverlo por la mañana. Los horarios están en la página de sucursales.
¿Cómo se instala el polígrafo?
Sentado al borde de la cama, se coloca la banda en el pecho a la altura de las costillas (sobre la ropa), la cánula nasal con las aberturas hacia abajo y el sensor de oxígeno en el dedo índice derecho. Al retirar el equipo te lo enseñamos en persona y también tienes el video instructivo en nuestro canal.
Durante la noche
¿Qué significa una luz roja en el equipo?
Indica que un sensor quedó mal conectado, generalmente el oxímetro del dedo índice derecho. Reacomódalo hasta que la luz cambie.
¿Si despierto durante la noche se invalida el examen?
No. El equipo necesita un mínimo de 4 horas de sueño registrado para ser válido, y comienza a grabar 10 minutos después de encendido. Despertar es normal y no afecta el resultado.
¿Y si se desconecta un sensor?
Una desconexión parcial no invalida el examen. Si tienes dudas, acércate a tu sucursal al día siguiente para que revisemos el registro.
Al finalizar el examen no apareció la luz verde ni roja y el equipo se apagó, ¿qué hago?
Debes acudir a una sucursal a entregar tu dispositivo. En ese momento se podrá revisar si se pudo efectuar la prueba, independientemente de si encendió la luz verde o no.
Resultados y devolución
¿Cuándo recibo mis resultados?
El informe lo prepara nuestro equipo y te lo envía por correo dentro de 24 horas hábiles desde que devuelves el equipo. Si no te llega en ese plazo, escríbenos y lo revisamos.
¿Qué debo devolver?
Todo el equipo de poligrafía, excepto la cánula nasal, que es desechable.
¿Tengo garantía si el examen no se toma adecuadamente?
Sí. En caso de que el examen no pueda tomarse adecuadamente, se repetirá sin costo hasta obtener datos efectivos.
Camino al tratamiento con CPAP
¿Qué proceso debo seguir para llegar a usar un CPAP?
Inicia con un test para evaluar el sueño y luego consulta con un profesional de la salud para realizar la poligrafía respiratoria u otro examen diagnóstico. Dependiendo del resultado, se puede realizar una polisomnografía o iniciar un proceso de titulación CPAP guiado por un terapeuta del sueño, para adaptarse al dispositivo y tratar la apnea.
¿Cómo puedo agendar una titulación CPAP?
Hazlo desde la sección de agendamiento del sitio: completa tus datos y acércate a una sucursal para recibir las indicaciones sobre el uso del dispositivo y la toma del examen.
Reservas y pagos
¿Cómo confirmo mi reserva?
Con un abono de $20.000 vía Webpay al momento de agendar. El abono se descuenta del valor total del examen.
¿Puedo anular o cambiar mi hora?
Sí, hasta 48 horas corridas antes de tu hora agendada, con devolución del abono. Usa el enlace de gestión que llega en tu correo de confirmación.
¿En qué consiste la titulación CPAP?
Es un proceso de adaptación de 3 noches en el que el equipo ajusta automáticamente sus parámetros para lograr la presión efectiva con la máxima comodidad.
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